Връщане и рекламации - StickAtHome Poland
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА
1. Срокът за връщане е 14 /четиринадесет/ работни дни считано от датата на получаване на стоката, По реда, който е описан в Общите условия. Задължително условие е върнатите продукти да са в изряден търговски вид.
2. Стоката може да бъде върната в склада на фирмата на адрес: гр. София, ул. Капитан Димитър Списаревски 38 ‐ чрез куриер. Сроковете за връщане на стока са както следва:
• За поръчки, заплатени онлайн с Карта/PayPal - срокът за връщане на стоката е до 30 работни дни. Стойността се възстановява автоматично по картата, от която е направено плащането, в срок до 14 работни дни след приемане на стоката;• За поръчки, заплатени с наложен платеж - срокът за връщане на стоката е до 14 работни дни. Стойността се възстановява по посочената от клиента банкова сметка във формуляра за връщане, в срок до 14 работни дни след приемане на стоката.
3. Towar, którego zwrot nie może zostać przyjęty (np.: jeżeli został odesłany po upływie wyznaczonego terminu, jeżeli nie jest w dobrym stanie), zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
4. Produkty wymagające wymiany należy najpierw odesłać na wskazany adres, po czym zostaną one wymienione.
4.
WARUNKI REKLAMACJI ZAKUPIONEGO TOWARU
1. Termin na złożenie reklamacji wynosi 14 /czternaście/ dni roboczych od daty otrzymania towaru, zgodnie z procedurą opisaną w Ogólnych Warunkach. Zwrot wadliwego produktu lub wadliwej części jest opcjonalny.
2. Konieczne jest przesłanie nam zdjęć każdego obrazu w całości i odnotowanie uszkodzonych części. Można również wpisać numer uszkodzonej części / 1, 2, 3, 4, 5 lub 6 dla każdego zdjęcia. Muszą być 3 zdjęcia:
• całego zdjęcia;• uszkodzonej części;• tylnej części zdjęcia.Masz wybór wymiany lub zwrotu pieniędzy. W przypadku chęci zwrotu pieniędzy, przekazany produkt pozostanie u Klienta, a jego wartość zostanie zwrócona Klientowi na rachunek bankowy podany w FORMULARZU REKLAMACYJNYM w ciągu 14 /czternastu/ dni roboczych. Jeśli Klient życzy sobie wymiany produktu, zostanie wykonany nowy produkt lub tylko wadliwa część, jeśli obraz jest w 3, 5 lub 6 częściach.
3. Jeżeli Klient zażyczy sobie zwrotu pieniędzy za uszkodzony produkt, kwota zostanie zwrócona Klientowi na rachunek bankowy podany w FORMULARZU REKLAMACYJNYM w ciągu 14 /czternastu/ dni roboczych. Reklamacje przesłane do Sprzedawcy po upływie terminu wskazanego w ust. 1 nie będą rozpatrywane. Nie będą również przyjmowane reklamacje dotyczące towarów, które zostały już zamontowane.